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“感謝你們耐心熱情的服務，幫助我們一家平安到家……”近日，群眾王先生將一面“感謝交投路況直播指引我們平安回家”的錦旗送到了寧夏高速公路路況直播間，對直播間周到細致的服務表示衷心感謝。
2024年春節前夕，全國出現大范圍降雪天氣，給廣大司乘出行帶來極大的不便。為更好地服務群眾出行，寧夏高速公路路況直播間開啟全天候直播。“急、急、急，請問中寧到青島的高速能走嗎？”一條路況咨詢信息在公屏上反復彈出，主播第一時間回復“寧夏境內高速是正常通行的”。
得到答復后，當天晚上，該司機朋友又在粉絲群發出求助信息，希望主播提供寧夏區外路況信息。主播同該司機了解清楚情況后，第一時間與外省“同行”取得聯系，為他提供全程路況指引，幫助他精準避開管控站點和擁堵路段，使其用最快的時間平安到家。“我帶著一家老小回家過年，從中寧到青島一路2000多公里，一路上都是管控和堵車，多虧了直播間的主播們，要不然我們肯定堵在高速上。”王先生表示。
據介紹，寧夏高速公路路況直播間自開播以來，截至目前，粉絲量已達到19.7萬人，累計直播時長達925小時，單次最高瀏覽量達113萬人次。接下來，他們將繼續創新工作方式、豐富服務內容，拓展與相關部門的合作范圍，共同推進寧夏高速路況信息的傳播和發展，著力打造服務公眾美好出行的直播平臺。
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